Hockey Nation
Hockey Nation, à Anvers, est un magasin spécialisé dans les articles de hockey. La boutique est une véritable caverne d’Ali Baba pour les joueurs professionnels comme les amateurs du sport. Il n’existait encore aucun magasin de hockey offrant à la fois des produits de qualité et un bon service. Roy et Scott Brocken, Erik Devis et Filip Baute ont donc décidé de prendre les devants et d'ouvrir ce premier magasin spécialisé. Scott Brocken, co-fondateur, nous explique comment ils gèrent leur entreprise avec Lightspeed.
Type de commerce
Magasin de sport
Produits
Lightspeed Retail
Lightspeed eCom
Ville
Anvers
Pour les joueurs de hockey, par les joueurs de hockey
Hockey Nation a ouvert ses portes en 2014 et est né du désir de devenir le meilleur fournisseur de tous les produits qui touchent au hockey. Les joueurs de hockey de tous les niveaux, ainsi que les clubs de hockey, peuvent choisir parmi une vaste gamme d’articles à Hockey Nation. Avant d'acheter des produits, ils peuvent également les tester sur le terrain intérieur de 60 mètres carrés. Chaque produit vendu ici est conçu spécialement pour ce sport.
Plusieurs établissements, un seul système
En plus du magasin phare d'Anvers, il y a deux magasins plus petits dans les clubs de hockey Braxgata et Royal Antwerp HC. Ceux-ci sont également gérées par Lightspeed parce que Scott recherchait un système de caisse enregistreuse qui pourrait gérer les différents établissements sur une même plateforme. De cette façon, tous les employés peuvent voir ce qui a été commandé aux différents fournisseurs et quel est l'état d'avancement des commandes, ce qui rend la communication interne pratiquement superflue.
Une meilleure gestion de l'inventaire grâce aux données
Un commerce avec autant de produits que Hockey Nation nécessite un système de caisse qui peut établir des rapports de données détaillés. Les détaillants qui ont une bonne vue d'ensemble de leurs chiffres prennent de meilleures décisions d'achat. De cette façon, ils ont toujours la bonne quantité de stock, ce qui augmente la satisfaction et la fidélité de leurs clients.
«Les rapports, les aperçus et les statistiques sont très importants pour nous afin de savoir quels produits se vendent bien et lesquels se vendent moins bien. Cela nous permet d'établir un bilan pour les futures commandes. Les rapports de données sont soigneusement traités par le service comptable et convertis en vue d'ensemble afin que nous puissions voir de manière très transparente comment nous évoluons.»
Scott Brocken - cofondateur Hockey Nation