Lightspeed dévoile son nouveau système de caisse pour la restauration Made in Switzerland

La pandémie mondiale a bouleversé le secteur de la restauration et, avec elle, les habitudes de restauration des consommateurs suisses. Le secteur de la restauration se doit désormais d’innover et de s’adapter à cette nouvelle configuration où livraisons, paiements sans contact et distanciation sociale seront les nouvelles normes.

C’est pourquoi Lightspeed, l’un des principaux fournisseurs de plateformes de commerce omnicanal basées sur le cloud, a décidé de s’engager auprès des restaurateurs en lançant en avant-première son produit-phare, Lightspeed Restaurant (K Series), un produit imaginé et développé en Suisse. 

Ce tout nouveau logiciel d’encaissement suisse, destiné aux restaurateurs et hôteliers du monde entier, a été imaginé pour répondre aux besoins évolutifs des restaurateurs et répondre aux obstacles des établissements en temps de COVID-19. D’après un sondage réalisé auprès des consommateurs suisses en novembre 2020, plus de 20% d’entre eux ont adapté leurs habitudes de restauration en faisant davantage appel à la livraison de repas et au clic et collecte. 

Un logiciel de caisse unique flexible centré sur les besoins actuels et futurs des restaurateurs

Pour répondre à ces besoins, la caisse enregistreuse en ligne Lightspeed Restaurant (K Series) a développé plusieurs fonctionnalités considérant trois grands axes : respect de la distanciation sociale, livraison/vente à emporter et paiement sans contact.

Établissez des plans de salle personnalisables pour respecter la distanciation sociale

Avec Lightspeed Restaurant (K Series), il est désormais facile de gérer votre plan de salle à partir d’une simple tablette et d’agencer votre nouveau restaurant selon les nouvelles normes sanitaires en vigueur. Nos dernières fonctionnalités vous permettent de procéder à des ajustements en temps réel en :

• Déplaçant les tables et ajuster votre plan de salle depuis une tablette liée à votre caisse enregistreuse, permettant à vos serveurs de toujours se repérer 
• Transférant des plats d’une table à une autre, ou d’une salle à une autre – permettant un gain de temps du service et une réduction des erreurs de commande
• Prenez les commandes de n’importe où (restaurant, hôtel-bar, patio) grâce à une caisse enregistreuse mobile sur le cloud et gérez l’attribution de vos produits par plat ou par siège lors du service à table

Elargissez votre base clientèle avec la livraison et la vente à emporter  

A la recherche de nouveaux clients ? Faites face aux nouvelles habitudes de consommation des restaurateurs suisses en synchronisant votre menu avec les principales plateformes de livraison et gérez toutes vos commandes depuis un dashboard centralisé :

• Servez plus de clients avec une intégration avec les principales plateformes de livraison (UberEats, Smood) ou un système de vente à emporter
• Ayez une vue d’ensemble de toutes vos commandes sur un seul écran – plus besoin de jongler entre différentes tablettes ou écrans pour suivre vos commandes en ligne
• Vous souhaitez un menu différent entre la livraison et les ventes à emporter ou entre votre restaurant d’hôtel et le service en chambre ? D’un simple mouvement, vous pouvez modifier vos menus où que vous soyez depuis votre tablette, et établir plusieurs prix en fonction des canaux de ventes pour un même article

« La COVID-19 a changé le secteur de la restauration et nous avons vu certains restaurants allant jusqu’à dépasser leurs chiffres d’affaires d’avant la pandémie en explorant de nouveaux canaux de vente tels que les livraisons et les ventes à emporter. Lightspeed Restaurant (K Series) a été développé avec comme mot d’ordre la flexibilité pour soutenir les besoins des restaurateurs et leur croissance future », explique Philippe Khodara, Chef de Produit Lightspeed Restaurant (K Series).

Rassurez vos clients en proposant des paiements sans contact 

Le sondage sur les habitudes de restauration des Suisses dans un monde post-COVID a révélé que plus de 7% d’entre eux souhaitent pouvoir commander et payer via une application. Avec le logiciel Lightspeed Restaurant (K Series), assurez-vous de répondre à leurs attentes en gérant sans frais supplémentaires les paiements sans contact depuis une solution mobile, où que vous vous trouviez :

• Proposez des paiements sans contact avec nos intégrations de paiement pour tous types de paiement (cartes débit/crédit, cartes cadeaux, pourboires)
• Ouvrez des ardoises et passez des commandes sur des comptes clients
• Rattachez la note d’un restaurant d’un client à sa chambre d’hôtel

Avec des outils connectés à la caisse comme Lightspeed Delivery et prochainement Lightspeed Order Ahead pour la précommande, les restaurateurs peuvent désormais servir leurs clients là où ils se trouvent et développer de nouvelles sources de revenus, peu importe les circonstances. De plus, avec les rapport détaillés des ventes, toutes les informations utiles pour suivre la performance au quotidien de son établissement ,- des recettes par heures aux plats les plus vendus de son menu -, sont accessibles sur une seule plateforme, depuis n’importe quel appareil, où que vous soyez.

Toutes les données des clients et restaurateurs sécurisées par une blockchain privée

Le développement de ces fonctionnalités va de pair avec un renforcement de la sécurisation des données transitant entre notre logiciel de caisse et la gestion des restaurants. Lightspeed a recruté des ingénieurs spécialisés dans l’édition de technologies de pointe comme la blockchain, qui permet de sécuriser toutes les données transitant par la solution d’encaissement Lightspeed Restaurant (K Series). 

Cette technologie unique permet de bénéficier d’un très haut niveau de sécurité des données opérationnelles et financières, ainsi qu’une traçabilité parfaite de toutes les opérations faites avec le système d’encaissement sur la caisse enregistreuse Lightspeed Restaurant (K Series). 

Les restaurateurs peuvent ainsi se focaliser sur le cœur de leur activité , – la gestion de leur restaurant -, pendant que nous nous occupons du reste. Si vous souhaitez savoir comment Lightspeed Restaurant (K Series) peut répondre à vos attentes particulières, contactez l’un de nos experts.